100 %ge Geldzurückgarantie für ein Jahr
Sollten wir Ihnen ein Versprechen in unserem schriftlichen Angebot machen, dass sich mit der Software BaBér nicht einlösen lässt, entweder entwickeln wir Ihnen kostenlos die jeweilige Funktion oder zahlen wir Ihnen den Kaufpreis der Software zurück und stellen Ihnen den ursprünglichen Zustand zurück, d.h. entfernen wir die Software von Ihrem Rechner.
Schulungsgarantie
Wir haben festgestellt, dass einige Kunden ihre Kosten beim Softwarekauf so optimieren wollen, dass sie eine Software für eine höhere Größenordnung kaufen, jedoch sie verzichten aus Kostengründen auf die Schulungsmaßnahme zum Programm. Das ist nicht sinnvoll, denn sie haben zwar eine gute Software, aber sie können sie nicht benutzen – somit ist sie kein effektives Tool mehr. Deshalb versuchen sie den telefonischen Kundendienst zu Ausbildungszwecken nutzen, was aber kein richtiger Weg ist, denn ein telefonischer Kundendienst kann zwar zielführend bei Fragen auf Basis eines vorhandenen Wissenstandes sein, aber durch den Kundendienst kann man sich die Funktionen der Software nicht aneignen. Deshalb trafen war die Entscheidung, falls unser Kunde meint, dass er durch die Softwareschulung nicht den gewünschten Informationsstand erreicht hat, soll er den Preis für die Einweisung nicht bezahlen.
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